Ali vodite podjetje za pranje perila in želite povečati pokroviteljstvo in dobiček strank? Če je odgovor DA, tukaj je 50 najboljših nasvetov in trikov za perilo za začetnike v letu 2019.
Namen pralnice je zelo preprost - zagotoviti ljudem prostor ali sredstva za pranje perila. To je že več let temelj pranja perila in je bil precej trden. Kot vsi vemo, morajo ljudje perilo periti tedensko, tako da je pralnica relativno odporna na recesijo. Če je pravilno izveden, je to lahko enostavno in donosno podjetje.
Če začnete s tem podjetjem, lahko ali ne potrebujete veliko kapitala, odvisno od obsega, ki ga začenjate. Priporočljivo je, da si vzamete čas za podrobne raziskave izvedljivosti in analizo stroškov, preden svoj čas in denar vložite v poslovno idejo.
Številni posamezniki menijo, da je začetek in vodenje pralnic zelo preprost: vzemite umazano perilo in izvijte iz čistega perila. Dejansko je to dovolj preprost koncept, toda v resnici morajo komercialni pralniki narediti veliko več kot samo čisto perilo, da so resnično uspešni.
Podjetja, ki razumejo nasvete in trike za doseganje uspeha v tej panogi, so uspešno sporočila prednosti, ki jih prinašajo. Spodaj je 50 nasvetov in trikov, ki vam bodo pomagali doseči uspeh v pralni industriji.
50 najboljših nasvetov in trikov za perilo za začetnike v letu 2019
- Ustvarite inovativne načine za povečanje ponudbe storitev
Dejansko je rast vaše stranke lahko zelo težaven v poslu, ki je odvisno samo od lokacije. Tudi če lahko zagotovite učinkovito storitev prevzema in dostave, bodo vaše stranke verjetno še vedno v določenem geografskem polmeru, kar vam bo prineslo precej končno število potencialnih strank. Večina ljudi bi mislila, da je rešitev tega problema odpiranje več lokacij, vendar to ni vedno priporočljivo ali preudarno.
Gotovo bo ponudba storitev brez dvoma stroškovno učinkovit način za povečanje prihodkov in privabljanje novih poslov. Razvijte drugačno storitev, ki jo lahko dodate, ne da bi preveč razširili osebje ali proračun in videli, kako deluje za vas. Če je storitev kakovostna, boste navdušili svojo stranko in ustvarili priložnosti za novo pridobitev.
- Oprema in učinkovitost
Stara oprema je sicer lahko poceni, vendar vas bo stala v vzdrževanju in učinkovitosti. Vaše pralne in sušilne stroje se lahko pogosto pokvarijo ali morda potrebujejo preveliko količino vode. Torej, ko razmišljate o stroških vašega podjetja, upoštevajte porabo vode in elektriko. Ko kupujete novo opremo, poiščite visoko učinkovite pralne in sušilne stroje, s katerimi prihranite denar in zmanjšate stres.
- Naj bodo otroci srečni, naj bodo starši srečni
Na primer, otroci, ki želijo obiskati restavracijo s hitro hrano, navadno nimajo veliko opravka s hrano. Happy Meal, McDonald's in Co so bili dovolj pametni, da so lahko postavili subtilno, a učinkovito taktiko za preprečevanje, da bi se trgovina, napolnjena z otroki, spremenila v kaos.
Igrače iz Veselih obrokov otroke zelo zasedejo, medtem ko starši in drugi gostje uživajo v svojih obrokih. Zadrževanje otrok s preprosto in zabavno igračo je res najcenejši način ohranjanja miru. Namesto da bi zgražali otroke, ki se igrajo s vozički za perilo ali opremo, jim ponudite izbor iz skrinje.
Te poceni nagrade so lahko ravno dovolj odvračanje pozornosti, da se v trgovini ne poškodujejo ali poškodujejo. Potem bodo otroci začeli lobirati starše, da bi obiskali vašo trgovino, kar je nekaj najlažjega in najcenejšega oglaševanja iz ust v usta, v katerega lahko investirate.
- Vedno pretirano pripravljeni
Nič ne uniči trdnega dohodka v svetu komercialnega perila, kot daljše obdobje zastoja zaradi opreme ali dobave. V tej donosni panogi je vedno bolje biti prezaposlen, zato morate pri vzdrževanju poskrbeti, da je vaša oprema posodobljena in da vaša omara nikoli ni blizu prazne. Zagotovite, da spremljate, kdaj se iztečejo garancije za stroj, in poiščite lokalne vire za popravilo, ki bi vam lahko pomagali pri škripanju.
- Ustvari blagovno znamko
Kakšno sliko si želite, da si ljudje predstavljajo, ko slišijo ime vašega podjetja ali vidijo vaš logotip? Odgovor na to vprašanje se imenuje vaša "blagovna znamka" in v njem bi morali voziti vse, kar počnete v pralnici. Od blagovne storitve do spletne prisotnosti in trgovine, mora biti vaša blagovna znamka dosledna in navidezna v vseh kanalih.
- Poznajte konkurenco
Zelo potrebno je, da poznate svojo poslovno konkurenco. Koliko zaračunajo? Kako dobro jim gre? Kako pritegnejo kupce? Za pomoč uporabite tržno analizo in za prvo izkušnjo z njihovimi storitvami in storitvami obiščite perilo konkurentov (ne da bi omenili svoje podjetje).
- Ne pustite, da vam stroški komunalnih storitev zaidejo
Poročila navajajo, da stroški za vodo predstavljajo več kot 50% celotnih obratovalnih stroškov tipičnega komercialnega perila. Poleg tega so komunalni stroški za pralnike lahko velik - celo prepovedan - strošek. To je razlog, da je lahko celo majhno zmanjšanje porabe vode in energije sprememba iger za komercialne pralnice. Omejevanje porabe vode do 80% in poraba energije do 50% vam lahko prihranijo na tisoče dolarjev vsako leto. Poiščite načine, kako prihraniti sredstva in poslovne stroške.
- Imejte neverjetno počitek
Raziskave so pokazale, da je ena popotnica, ki kaže na čistočo objekta, počivalnica. Če je počivalnik nečist ali ni pravilno vzdrževan, celoten podvig postavi v neugodno luč. Vse v vaši trgovini naj izraža čistočo. Glede na to, da vaš povprečen kupec porabi uro ali dve v vašem objektu, se je smiselno strinjati, da bodo v tem času morali obiskati počivalnik.
S prihodom tehnologije je pregled aplikacij, kot sta Yelp in druge, enostavno preveriti kot e-pošto. In če vaše potencialne stranke iščejo opremo za pranje perila na teh mestih za pregledovanje, lahko stavite, da bodo raje objekt, ki ima ocene za najčistejše objekte in počitek.
- Ustvarite prilagojene pakete, potem ko temeljito analizirate trend svojih strank
Upoštevajte, da je mogoče v tem poslu učinkovito doseči učinkovitost, če kupcem ponudite prilagojene storitve glede na njihove posebne potrebe.
Začnite s preučevanjem strank, sledite njihovemu trendu in analizirajte, kolikokrat perejo oblačila, v kakšnem času naj raje odložijo oblačila (ali poberejo doma), kakšen čas najraje prevzamejo (ali odnesejo domov), kakšen je njihov priročen način plačila. Ugotovite, ali je stranka poročena ali deklica; delujoči strokovnjak ali študent; živi v skupni družini ali jedrski družini?
Preučite potrebe svojih strank in sprostite posebne ponudbe ali pakete zanje, ki ustrezajo njihovemu trendu. S tem lahko pridobite popolno zadovoljstvo strank, saj ste mu v naslednjih 6 mesecih omogočili dober popust, pridobili zvestobo strank, denar dobili vnaprej in odpravili primer zapadlega zneska pri tej stranki.
- Prilagodite svoje ure
Veliko pralnic je odprtih od jutra (7-9 zjutraj) do večera (10-11), vendar to morda ni najbolj primeren urnik za vaše stranke. Če živite na območju s številnimi delavci tretje izmene, študenti ali osnovnimi nočnimi sovami, razmislite, da ostanete odprti 24 ur na dan. To ne samo da bi lahko povečalo vaše prihodke, ampak bi vas lahko ločilo od tekmecev.
- Veliko odpiranje ali rezanje trakov
Morate razumeti, da ni boljšega načina, kako opozoriti na nov posel kot Grand Opening. Tako velika podjetja in majhna podjetja že toliko let prirejajo velike otvoritve, da bi prišla v svojo dragoceno začetno bazo kupcev. Ne glede na to, ali to storite sami ali v sodelovanju z lokalno civilno ali zborno organizacijo, je Grand Opening odličen način, da soseski sporočite, da ste "odprti".
- Zagotovite odlično izkušnjo s strankami
Včasih je vseeno, kako velika ali globoka je vaša konkurenca. Uspešno podjetje lahko rastete z odličnimi storitvami za stranke. Upoštevajte, da imajo ljudje radi storitve podjetij, ki z njimi ravnajo spoštljivo. Ljudje radi radi dobijo pozornost in se dobro zdravijo in se bodo vedno vrnili, da bi spet uživali v tej lepi izkušnji.
Nikoli ne pozabite, stranke porabijo svoj težko zaslužen denar za vaše storitve. Zaslužijo si veliko hvala s širokim nasmehom na obrazu. Ljudje komajda pozabijo na odlično uporabniško izkušnjo in bodo z veseljem povedali drugim ljudem o njej.
- Strankam omogočite najprimernejši način komunikacije po njihovem udobju
Upoštevajte, da sta jasna komunikacija in povezljivost zelo potrebni, da se stranke v tej panogi ne bodo vrnili in zadovoljni. Obstajajo različni kanali, po katerih bi se različne stranke radi povezale z vami. Pojdite do trgovine, vas pokličite, pošljite SMS, e-pošto, WhatsApp, Facebook, mobilne aplikacije, spletno mesto itd.
Zelo pomembno je, da svojim strankam omogočite, da komunicirajo z vami ali oddajo naročila, kot je to primerno. Poleg tega, če kdaj koli zaženete novo storitev / ponudbo, svojim strankam pošljite tudi promocijska SMS ali obvestila v aplikaciji. To vam bo tudi neizmerno pomagalo pri ustvarjanju vaše blagovne znamke.
- Naj bo trženje prednost
Ko začnete s tem podjetjem, je priporočljivo, da marketinško prednostno postavite tako, da svoje ime dobite tam. Začnite z ustvarjanjem vizualno presenetljivega znaka, da pritegnete mimoidoče, in uporabite letake in promocije, da pritegnete in zadržite stranke. Upoštevajte, da je starejše stranke lažje obdržati kot nove, razmislite o uporabi programa zvestobe in tako zagotovite, da bodo vaše stranke zadovoljne.
- Izvajajte program zvestobe
Ustvarjanje programa kartic zvestobe je lahko samo tisti katalizator, ki ga vašemu pralnemu podjetju omogočite še dodaten zagon. To je lahko program na osnovi kartic, ki se brezhibno integrira z vašim plačilnim sistemom za digitalno kartico, ki zagotavlja udobje za vaše stranke in trženje v vaši trgovini ter posledično celoten dobiček.
Program kartice zvestobe vašim strankam omogoča dodajanje sredstev s kreditne / debetne kartice ali gotovine na kartico zvestobe iz kioska z dodano vrednostjo, ki ga lahko uporabite samo za prodajalce v vaši določeni trgovini. Upoštevajte tudi, da varen, avtomatiziran kiosk z dodano vrednostjo služi kot prenosni stroj brez spremstva, zaposlenim pa omogoča, da se osredotočijo na večje naloge kot ročna menjava računov ali ročno dodajanje sredstev s kartic.
- Sledite oblačilom versko
Zelo pomembno je poudariti, da je sledenje oblačil OBVEZNO pri vseh uspešnih poslih perila / kemičnega čiščenja. Če lahko ustvarite tudi orodje ali aplikacijo, s pomočjo katere lahko tudi stranke spremljajo svoja oblačila, bi bila to dodatna prednost za vašo blagovno znamko.
Upoštevajte, da boste morali sistematizirati svoje procese in slediti oblačilom na vsaki kontrolni točki. Najboljši način za to je, da uporabite pomoč tehnologije, ker če boste odvisni od ljudi, bodo storjene napake in sčasoma bo prišlo do izgube oblačil in napačnih pošiljk. Upoštevajte, da vas lahko ena napačna dostava ali izgubljeno oblačilo dejansko stane ene zveste stranke in vsekakor stroške odškodnine.
- Trenirajte svojo ekipo
Storitve za stranke lahko dejansko potekajo osebno, prek spleta ali po telefonu. Ne glede na način in način mora biti vaša ekipa pripravljena na pritožbo, vprašanje ali pomisleke. Začeti bi morali tako, da se zberete vsi in prekašate poudarek na storitvah za stranke.
Ugotovite, kje s strankami najbolj komunicirate - je to v trgovini ali s pomočjo tehnologije? Poiščite območja šibkosti in priložnosti za rast. Nato skupaj s svojo ekipo preučite te elemente in si omislite načine za izboljšanje.
- Izvedite anketo
Vaša dolžnost je, da ugotovite, kaj želijo vaše stranke, kaj jim ni všeč, v prihodnosti. So pripravljeni porabiti še malo več za dodatno vroče pranje? Odpadna storitev? Kemično čiščenje? Okrepčevalnica? Priporočljivo je, da stranke vprašate, kaj bi radi videli pri vašem podjetju. To je odličen način, da poskrbite za potrebe strank.
- Spremljajte vse dobave in transakcije kot senca
Strokovnjaki verjamejo, da je najboljši način za to, da imate v svoji trgovini POS programsko opremo za kemično čiščenje, ki vam lahko da potrebne informacije. Potrebovali boste orodja, kot so gotovinsko poročilo, poročilo o naročilu, poročilo o prodaji in dostavi itd.
Vsak dan preverite ta poročila in spremljajte vse opravljene transakcije, kdo jih je opravil, koliko oblačil je bilo danes dostavljenih in koliko jih je treba dostaviti jutri. Z vsemi temi informacijami boste imeli nadzor nad svojim poslovanjem in zaposlenimi. Upoštevajte tudi to, da bodo tudi vaši zaposleni vedeli, da bi jih, če bi poskušali razvajati kakšno tatvino, ujeli v nekaj minutah.
- Kuponi
Razmislite o tem, da kupcem ponudite brezplačno pranje ali druge kupone. Odličen način je, da pridobite nove stranke, ki bodo perilo prvič preizkusile, ali pa zavabite nekdanje stranke, da se vrnejo in poskusijo znova. Unovčeno bo le del kuponov, za perilo pa boste ustvarili nekaj velike pozornosti in izpostavljenosti.
- Delajte na strankah, ki so TVEGANE, da vas zapustijo
Glavni izziv je, ko morate natančno določiti stranke, ki jim grozi, da bodo zapustile vaše storitve. Ročno to ni mogoče storiti. Kako to storite? Potrebovali boste izboljšano orodje, ki lahko analizira trende za vse vaše stranke.
To orodje izračuna vzorec nakupovanja vsake stranke in tudi napove, da bo stranka obiskala vašo trgovino. Če torej stranka nenadoma neha slediti njegovemu vzorcu in vas ne napoti na predvideni datum, lahko dobite znak, da vam grozi, da vas bo zapustil.
Ko dobite svoje številke in dejstva, je zelo pomembno, da svoje stranke prepričate, da v vas vzpostavijo zaupanje. Lahko imajo različne razloge za izgubo zanimanja za vas, kot so zvišane cene, slabe storitve, nezadovoljni rezultati, neprimerno ravnanje z njimi itd.
- Izbira primerne lokacije
Uspešni podjetniki v tem poslu vam bodo zagotovo svetovali pred podcenjevanjem moči odlične lokacije pri zagonu pralnice. Pri iskanju potencialnih nepremičnin se osredotočite na lokacije, ki so blizu vašim strankam in lahko dostopne.
Na primer, razmislite o nakupu lokacije v bližini več apartmajskih kompleksov, poleg dovolj parkirišča in / ali ob glavni cesti. Poleg tega bodite prepričani, da vaša lokacija ni preblizu drugega uspešnega podjetja za pranje perila.
- Razmislite o vnosu suhega pregiba
Upoštevajte, da je edinstven način, kako izkoristiti to zasedeno kulturo na zahtevo, tako da vstopate v podjetje za pranje na suhem. Razmislite o partnerstvu z lokalnim kolidžem ali univerzo, da bi ponudili svoje storitve študentom. Poleg tega Wash-dry-fold ponuja še eno točko za stike s strankami.
Ponudite svojim strankam zahvalno kartico z vašim logotipom, kontaktnimi podatki podjetja in podpisom zaposlenega, ki je opravil naročilo, personalizira uporabniško izkušnjo, ustvari odgovornost zaposlenega in olajša odgovor na vprašanja o naročilu, če se pojavijo pomisleki.
- Izmerite svoje podjetje celovito
Če želite resnično pridobiti velik dobiček v tem poslu, morate redno meriti svoje podjetje. Ključna grožnja večine kemičnih čistilcev in pralnic je, da nimajo nobenega načina, da bi dejansko merili svoje poslovanje in to vodi k nagonskemu odločanju in ne do učinkovitega odločanja.
Izjemno pomembno je, da imate orodja, ki vam omogočajo pravilno predstavitev pravih podatkov po pravem kanalu. Kadar koli želite izboljšati in ustvariti donosen poslovni model, morate biti kadar koli v vrhu svojega podjetja.
- Ne pozabite na obstoječe stranke
Razmislite o pošiljanju sporočila na vaš redni seznam strank vsaj enkrat na mesec. To je "prednostno pošiljanje strank" samo najbolj zvestim strankam, ki ponuja brezplačno pranje ali sušenje ali nekaj brezplačnega enkrat mesečno. To je še en način, kako ohraniti stranke srečne in se vračati ter jih opomniti na vaše podjetje.
- Dodatni dohodek
Zelo pomembno je ugotoviti, da je nekaterim strankam dolgčas, ko opazujejo, kako se oblačila vrtijo v podložkah in sušilnicah. Če želite povečati svoj prihodek, poiščite možnosti za dodajanje dodatnih virov dohodka v svojo pralnico. Ali imate na primer prostor za prodajne avtomate? Kaj pa arkadne igre? Bi lahko ponudili storitev na suhem / zložljivem? Vsak peni šteje.
- Športna sponzorstva in promocije
Razmislite o partnerstvu z lokalnim kolidžem, malo ligo, profesionalno ali športno ekipo manjše lige. Poročila so pokazala, da je odličen način za pridobivanje javnosti in ustnih besed pri ljubiteljih športa ter za ustvarjanje dodatnega zaslužka za vašo storitev pranja perila.
Upoštevajte, da bodo ti oboževalci cenili vaš prispevek k skupnosti in se tudi bolj zavedali vašega podjetja in storitev, ki jih ponujate. Spomladi lahko sponzorirate moštvo Little League baseball ali odraslo ekipo softball. Kako pa jeseni sponzorirati ekipo za balinanje? Skupnost lahko storite karkoli, kar doda vrednost.
- Uporabite novo tehnologijo
Zelo lepo bo uporabljati novo tehnologijo v vašem perilu. Z izboljšanjem uporabniške izkušnje lahko začnete z namestitvijo brezplačnega brezžičnega interneta. Nadgradite svoje stroje na nove, energetsko učinkovite, ki lahko strankam prihranijo čas in zmanjšajo vaše račune za komunalne storitve. Končno namestite varnostne kamere, dostopne za pametne telefone, da boste lahko 24/7 spremljali svojo trgovino.
- Ustvari trdno ugled
Kadar koli stranka (nova ali stara) pride na vrata, je vaša dolžnost, da se počutijo dobrodošle. Ustvari čisto in privlačno okolje, usposobi svoje osebje, da pozdravi stranke, in kritike in pomisleke strank vedno jemljite resno. Če vaše stranke odobrijo vašo storitev, se bodo še naprej vračale in morda celo razširile besedo o vašem super pralnem perilu.
- Začnite s splošno čistočo
Če nimate nekoga, ki bi stalno preverjal parkirišče, da bi se znebil smeti, potem bi morali. Kaj piše o vašem objektu, če je vaše parkirišče posuto z naplavinami? Zadnje, kar si nekdo želi ogledati, je umazano parkirišče, ko odhaja s sveže opranimi oblačili.
Večkrat na dan se sprehodite po trgovini, da preverite, ali so pladnji za pralne čistilnike čisti in čisti, tla so dobro pometana in stroji prašni. Prav tako naj bodo stranke varne, tako da bo vaše perilo dobro osvetljeno, pazite, da so stroji v delujočem stanju in odstranjevali ovire.
- Besedo od ust vedno deluje
Ta oblika oglaševanja je morda najstarejša oblika trženja. Dejansko lahko prinese počasnejše rezultate kot radio ali televizija, vendar še vedno deluje zelo dobro. V teh dneh ljudje postajajo vse bolj sumničavi na plačano oglaševanje, statistika pa kaže, da danes ustna beseda ostaja ena najbolj zaupanja vrednih metod na svetu.
Ko je stranka zadovoljna z vašo storitvijo, obstaja naravna človeška nagnjenost, da lahko to izkušnjo delijo z ljudmi iz svojega kroga zaupanja in vpliva - družino, prijatelji, sodelavci, sosedje in včasih tudi neznanci. Zadovoljena stranka je eno najučinkovitejših marketinških in oglaševalskih orodij, ki jih lahko ima malo podjetje.
- Razmislite o aplikaciji
Številna tehnološka podjetja so izdelala aplikacije, ki poskrbijo za pranje perila. Te aplikacije so lahko še posebej koristne, če imate ponudnike storitev. Z aplikacijo, usmerjeno k strankam, lahko kupcem pošiljate obvestila, ko je perilo pripravljeno za prevzem ali ko je bilo dostavljeno.
Aplikacija za voznike lahko izračuna najučinkovitejšo pot za prevzem in dostavo ter lažje stopi in vodi pot do osebe, ki ni običajna dostavna oseba. Poleg tega vam lahko aplikacija pomaga pri sledenju uspešnosti vašega podjetja.
- Poglej drugače
Morate razumeti, da lahko vaše stranke odnesejo svoja oblačila v številna druga podjetja za pranje perila, kjer bodo njihova oblačila prav tako čista, zakaj bi torej prišli do vaših? Na razpoloženje in odnos ljudi močno vpliva to, kar vidijo in čutijo v svoji okolici.
Če pogledate nekatera najuspešnejša maloprodajna podjetja, kot je Starbucks, boste opazili, koliko pozornosti namenja temu, da je vzdušje njihovih trgovin čim bolj vabljivo in udobno.
Starbucksovi pokrovitelji imajo tako visoko stopnjo zvestobe kupcev zaradi določenega izrazitega ambienta, zanesljivih barista, izbranega seznama predvajanja in natančnega izdelka, ki ga pričakujejo ob obisku. Malo barve in dekorja lahko z minimalnimi naložbami gre daleč. Če želite res narediti vtis, poiščite notranjega oblikovalca. Morda boste presenečeni nad različno naložbo v strokovni nasvet.
- Izbirajte kartice
Svojim strankam lahko ponudite način, kako raztegniti svoj proračun, tako da ponudite popust »punch kartico«. Stranke prejmejo kartico od spremljevalca, ki se vsakič, ko uporabljajo podložko, prebodejo. Po določeni količini pranja kupec prejme brezplačno pranje. To je odličen način za spodbujanje zvestobe kupcev in ohranjanje njihovega vračanja v vaše podjetje.
- Povečajte razpoložljivost
Nihče ne bi priporočil trgovine s težko najdljivimi zaposlenimi. Enako velja za vaše perilo in ena najpametnejših stvari, ki jo lahko naredite, je biti viden vodja v vašem podjetju. To bi lahko vključevalo celo objavljanje na spletu na spletnih straneh družbenih medijev.
Navadna objava na spletnem dnevniku ali videoposnetek vam lahko pomaga pri povezovanju s strankami, kar vodi v bolj pozitiven odnos. V sami trgovini naj bodo zaposleni ves čas na voljo. Če imate zaposlene za polni delovni čas, se prepričajte, da je vsaj eden na tleh ali v dosegu roke. Majhno težavo lahko poslabšajo težko najdeno osebje.
- Začnite na parkirišču
Veliko lastnikov trgovin ne razmišlja o svojih kupcih, dokler ne stopijo na vhodna vrata. Morda pa boste presenečeni nad tem, kako lahko izboljšate vtis stranke o vašem podjetju, če pogledate zunaj svojih oken. Morate razumeti, da so nekatere najboljše stranke poslovnega perila družine in družina lahko ustvari veliko perila.
Vleči perilo iz avtomobila v trgovino je lahko zastrašujoče opravilo. Če želite narediti vznemirljiv prvi vtis, naj se spremljevalec sreča s strankami na njihovem avtomobilu z vozičkom za perilo in jim ponudite, da jim pomagajo pri prevozu perila v trgovino. Strokovnjaki verjamejo, da je samo to dovolj razloga, da se mati z nekaj otroki vleče mimo svojih konkurentov v prid vaše trgovine.
- Ustvari seznam priljubljenih lokalnih imenikov
Pred pojavom interneta so obstajale te zelo velike knjige, znane kot "Rumene strani". Vsaka oseba in podjetje je običajno imelo svoje telefonske številke (in včasih naslove) navedene na Rumenih straneh. Mogoče, ker je bilo takrat manj telefonov (znanih kot stacionarni), je bilo v eni knjigi enostavno dobiti vsa imena in številke.
Toda v tej dobi in z več kot 800 milijoni ljudi z mobilnimi telefoni in osebnimi pomisleki glede zasebnosti bi bilo to nemogoče storiti. Zahvaljujoč internetu se lahko mala podjetja brezplačno uvrstijo v lokalne imenike.
Ko je majhno podjetje registrirano v lokalnem imeniku, ga lahko ljudje po vsem svetu najdejo na zemljevidu in si ogledajo njegove kontaktne podatke. Najboljši del je, da vam ni treba plačati ničesar, če se želite registrirati v teh imenikih. Nekateri izmed najbolj priljubljenih tam so Google Places, Yahoo Local in Bing Places.
- Tiskanje in distribucija letakov
To so preprosti, vendar zelo učinkoviti načini oglaševanja vašega perila. Ponavadi najbolje delujejo za mala podjetja, ki ciljajo na stranke znotraj določenega območja (na primer univerzitetni kampusi, stanovanjska naselja, pisarne in industrijska območja). Če se odločite preizkusiti to metodo oglaševanja, vam ni treba vlagati v zelo drage letake.
Če imate omejena sredstva, je najbolje, da se bolj osredotočite na sporočilo, ki ga želite poslati, in ne na slike, grafiko ali barve. Pravzaprav lahko preprosto oblikujete preprosto s pomočjo katere koli brezplačne predloge v programu PowerPoint v računalniku. Nekatera druga BREZPLAČNA orodja, ki jih lahko uporabite za oblikovanje res lepih letakov, so Canva.com in PicMonkey.com.
- Pralnica podjetja Signage
Zunanje oglaševanje, vključno z znaki na prodajnem trgu, panoji in blagajni, je še vedno priljubljen in razmeroma poceni način, kako ljudem sporočiti, kje se nahaja in katere storitve se ponujajo. Prepričajte se, da ima vaša trgovina na sprednji strani podjetja ustrezne oznake in da jih je mogoče brati in prepoznati z ulice.
- Povežite se s strankami
Če imate nekaj skupnih odnosov, lahko med sporom pride do velikega pomena, vendar povezave lahko presežejo to. Na primer, lahko osvetlite nekaj v zakulisju svojih pralnic. Objavite ogled v spletu ali napišite življenjepis, v katerem boste podrobno opisali svojo zgodovino.
Pomemben vidik je dodajanje obraza vašemu podjetju. Bolj ko ste vidni, lažje boste kos težavam s strankami. Kot dodaten bonus bodo izboljšane povezave tudi vaše podjetje bolj zanesljive in izboljšale občutek varnosti.
- Čistilnica
Vsako jutro je za vas ali vaše osebje prva naloga, da vsaj enkrat dnevno temeljito očistite trgovino. To bo trajalo približno dve do tri ure na dan. Najboljši čas za čiščenje je, ko stranke odidejo - tako lahko vi ali vaše osebje očistite učinkoviteje. Prav tako se boste izognili tveganju, da bi kupci zdrsnili na mokrih tleh ali se spotaknili nad čistilno opremo.
Če imate veliko ali zasedeno perilo, boste morda ugotovili, da potrebuje čiščenje dvakrat na dan. Stroje in zložljive mize lahko preprosto obrišete, ko so kupci v trgovini, toda shranite tla, ko bodo odšli ali za tiho obdobje dneva.
- Pripravite previden proračun
Morate razumeti, da se zagonsko perilo pogosto dobro obnese v sobi povprečne velikosti. Preudarni lastnik mora voditi sobo velike velikosti zaradi stroškov operacij, ki jih imajo stroji v zvezi z elektriko in popravili. Izvedljiv proračun bo tudi skladen z vrednostjo najema. Priporočljivo je, da pozabite najeti sobo v stavbi, ki bo zaradi previsokih cen izgorela luknje v poslu. Drugi atributi proračuna bodo pristojbine za dovoljenja, pristojbine za pranje priključkov, stroški opreme in stroški gradnje.
- Varnost
Če nameravate voditi 24-urno pralnico, boste morda želeli najeti varnostnika ali namestiti varnostni in alarmni sistem, da boste svojim strankam zagotovili popoln mir. Ne morete prezreti pomena varnosti in zaščite v vašem podjetju, če ne drugega, ampak zaradi zaščite vaše opreme in strank.
- Spletno oglaševanje je nujno
Veliko ljudi je zdaj za informacije odvisnih od interneta. Ljudje gledajo YouTube več kot gledajo televizijo. Večina ljudi namesto papirnih različic bere spletna mesta z novicami in spletne revije. Tudi velika podjetja so prepoznala ta premik in zdaj več vlagajo v spletno oglaševanje v primerjavi s tradicionalnimi.
Ker zdaj več ljudi preživi več časa na internetu, je smiselno, da jim tam sledite. Obstajajo različne oblike spletnega oglaševanja, vendar ena najbolj priljubljenih ostaja Googlov program Adwords.
Google je daleč največji iskalnik na internetu in milijoni ljudi po vsem svetu so od njega vsak dan odvisni od informacij. Iz spletnega oglaševanja (v letu 2012) je zaslužil več kot 30 milijard dolarjev, ta številka pa naj bi rasla v prihodnosti.
- Postanite del Skupnosti
Vaši poslovni odjemalci perila običajno živijo v okoliški skupnosti, zato lahko del tega, kar je pomembno za to skupnost, pomaga pri zadrževanju strank in privabljanju novih poslov. Začnete lahko z lokalnim zbiranjem sredstev, kar je odličen način za krepitev vaše podobe v skupnosti.
Veliko podjetij je imelo velik uspeh z zbiranjem sredstev za področno šolo, kjer je del izkupička v določenem časovnem obdobju podarjen. Odličen način za pridobivanje tiska iz lokalnih prodajnih mest. Upoštevajte, da bo pozitiven tisk, ki bo ustvarjen, zagotovo pogosteje omenjal vaše ime in verjetno pritegnil nove stranke.
- Zbiranje kovancev
Če je vaš načrt voditi podjetje za pranje kovancev, potem je delo, ki ga verjetno ne boste prenesli na zaposlenega, zbiranje denarja s stroji, ki delujejo na kovance. Vsak stroj boste morali izprazniti, po možnosti dnevno. Morda boste želeli hkrati vleči (vzeti kovance) iz ene vrste strojev, tako da lahko ugotovite, kako pogosto vaše stranke uporabljajo vsako vrsto stroja, začenši z zgornjimi nakladalci.
Ne pozabite zabeležiti teh kovancev in zabeležiti, koliko denarja ste zaslužili na tej vrsti stroja, sledite istemu postopku s čelnimi nakladalci in sušilniki.
Za snemanje bi morali sestaviti grafikon s sedmimi vrsticami, po en za vsak dan v tednu, in stolpce za vsako vrsto in velikost opreme: zgornji nakladalci, čelni nakladalci, sušilniki in avtomati. Nato na grafikon zapišite, koliko denarja ste vsak dan umaknili.
- Zavarovanje
Zagotavljanje pravilnega zavarovanja premoženja vašega podjetja je podvig, ki ga mora storiti vsako nastajajoče ali že uveljavljeno podjetje, da bi zagotovili uspeh na dolgi rok. Če zavarovanje ne ostane v vaši oskrbi, lahko vaše podjetje postane ranljivo za izgubo zaradi kriminala ali nepredvidenih katastrof.
- Čas dneva ali promocija v tednu
Vsaka pralnica ima počasne čase in vsak lastnik pralnic bi rad v teh obdobjih izboljšal poslovanje. Če želite izboljšati poslovanje v najpočasnejših obdobjih, razmislite o ponujanju promocij v določenem času (na primer "vesela ura") ali določenem dnevu v tednu (na primer "dan starejših").
Upoštevajte, da boste z malce prilagajanjem cen v teh obdobjih in promocijo tega posebnega časa verjetno razvili svoje podjetje. Trgovino ustrezno okrasite in razmislite o ponudbi prigrizkov in pijač. Bodite prepričani, da oglašujete posebne dneve in noči in nato pokličite lokalne medije, da jim sporočijo, kaj trgovina počne.
- Načrtujte razčlenitve
Pri vodenju pralnic morate ustvariti rezervni načrt za razpad vašega pralnega stroja, sušilnikov ali likalnikov. Prav tako boste morali določiti čas, da boste poskrbeli za računovodstvo in sledilno opremo, porabo vode in energije.
- Celo veliki otroci se dolgočasijo
Tudi odrasli se bodo dolgočasili, še posebej, če imate pralnico. Več razlogov, zakaj imajo pralnice v teh dneh enega ali več televizorjev, nameščenih na steni ali predvajanja glasbe, in ponujajo branje revij. Nekateri vodijo tudi pri prikazovanju televizorjev na enem kanalu, nekateri predvajajo videoposnetke, drugi pa strankam omogočajo, da sami spreminjajo kanale.
Če je vaše perilo brez nadzora in želite strankam dovoliti, da spremenijo kanal, televizor pritrdite dovolj nizko na steno, da lahko doseže gumbe za kanal in glasnost. Kupci se bodo verjetno odpravili z daljinskim upravljalnikom, tudi če je pritrjen na mizo.
Za zaključek veliko ljudi misli, da gre pri pranju perila za pranje in likanje oblačil, v resnici pa gre za ljudi. To je storitveno podjetje in tako kot vsako podjetje s storitvami morate dobro ravnati s strankami, če želite, da se vrnejo v vašo trgovino.
Če boste imeli čas za pogovor s strankami, se boste lahko seznanili s potrebami perila in njihovimi preferencami glede storitev. Brez dvoma vam bodo tovrstne informacije pomagale izboljšati kakovost vaših storitev, da boste pritegnili še več strank.
Pri tem poslu gre za to, kako ugodne so vaše stranke in koliko bi se lahko zanašale na vaše storitve. Če vas majhni pogovori z neznanci pustijo hladne, ne morete zdržati misli, da bi odgovarjali na vprašanja strank (pogosto ista in vedno znova), posle s perilom morda niso za vas.
Če pa radi spoznavate nove ljudi, jim pomagate pri delu s stroji in jih poslušate, kako govorijo, medtem ko čakajo, da se sušilniki končajo, se vam bo to podjetje obrestovalo. Kot vsa druga podjetja se tudi pri poslovanju s perilom prevzame zaveza, zato se morate zanj zavezati.